Des milliers de professionnels de santé échangent encore des données médicales par email classique ou SMS – sans chiffrement, sans traçabilité, en engageant leur responsabilité à chaque envoi. MonSISRA existe depuis 2016 pour corriger exactement ce problème. Et il est gratuit.
Qu’est-ce que MonSISRA et à qui s’adresse-t-il?
MonSISRA est une messagerie sécurisée de santé développée par le GCS Sara, le Groupement de Coopération Sanitaire chargé du numérique en santé pour la région Auvergne-Rhône-Alpes. L’outil s’inscrit dans la politique nationale MSSanté portée par le Ministère de la Santé.
Le public visé est strictement professionnel. MonSISRA s’adresse aux médecins, infirmiers, pharmaciens, kinésithérapeutes, mais aussi aux professionnels du secteur médico-social. Aucun accès patient, aucune zone grise.
Pourquoi MonSISRA est-il surnommé le WhatsApp des professionnels de santé?
La comparaison est directe : MonSISRA intègre une Messagerie Instantanée de Santé (MIS) qui permet des échanges en temps réel entre praticiens, exactement comme une application de messagerie grand public – mais avec un cadre légal et sécuritaire incomparable.
Vous pouvez envoyer des documents cliniques, des images de plaies ou de radiologies, des comptes-rendus directement depuis votre fil de conversation. Le tout chiffré, tracé, conforme. WhatsApp ne peut pas en dire autant pour des données médicales.
C’est cette immédiateté qui change la pratique au quotidien. Un médecin de ville qui adresse un patient aux urgences n’a plus besoin d’attendre un fax ou de rappeler le service : il envoie en quelques secondes, et son correspondant reçoit instantanément.
Quelles sont les fonctionnalités concrètes disponibles sur MonSISRA?
MonSISRA n’est pas qu’une boîte mail sécurisée. C’est une plateforme intégrée dont voici les outils concrets :
- Messagerie Instantanée de Santé (MIS) : échanges en temps réel, partage de documents et d’images médicales entre professionnels identifiés
- Adresse @aura.mssante.fr : création directement depuis la plateforme d’une adresse de messagerie sécurisée labellisée, utilisable pour les échanges officiels
- Téléconsultation par visioconférence : outil de télémédecine intégré, sans abonnement supplémentaire, sans logiciel tiers à installer
- Téléexpertise : possibilité de solliciter l’avis d’un spécialiste à distance sur un dossier patient, avec transmission sécurisée des éléments cliniques
- ViaTrajectoire : accès direct à l’outil national d’orientation et d’admission en établissement de santé ou médico-social
L’accès à tous ces services GCS Sara se fait sans réauthentification une fois connecté à MonSISRA. Une seule connexion suffit pour basculer d’un outil à l’autre.
MonSISRA est-il conforme aux obligations légales de protection des données de santé?
MonSISRA est certifié MSSanté depuis 2016, ce qui signifie qu’il répond aux exigences techniques et juridiques définies par le Ministère de la Santé pour la messagerie sécurisée dans le secteur médical. Ce label n’est pas une simple formalité : il conditionne la légalité des échanges de données de santé.
Ce point mérite d’être dit clairement : utiliser une messagerie non sécurisée pour transmettre des informations médicales engage votre responsabilité professionnelle. En cas d’incident – fuite de données, accès non autorisé – c’est le praticien qui répond devant les instances ordinales et, potentiellement, judiciaires.
MonSISRA neutralise ce risque. Chaque échange est chiffré, chaque destinataire est identifié via le répertoire national des professionnels de santé. Vous savez à qui vous envoyez, et le message ne peut pas être intercepté en chemin.
Comment accéder à MonSISRA et sur quels appareils fonctionne-t-il?
L’accès à MonSISRA est pensé pour s’adapter à tous les contextes de travail. Trois modes sont disponibles :
- Navigateur web : accessible depuis n’importe quel ordinateur sans installation, idéal pour les professionnels qui travaillent sur plusieurs postes ou en établissement
- Logiciel dédié pour ordinateur : à installer sur votre machine fixe ou portable, avec des fonctionnalités potentiellement plus poussées et une intégration bureau
- Application mobile : disponible sur smartphone et tablette, pour un usage en mobilité – visite à domicile, déplacement entre établissements, astreinte
La gestion de la télégestion des services à domicile illustre bien ce besoin de mobilité dans les soins de proximité : les intervenants terrain ont besoin d’outils qui suivent leurs déplacements. MonSISRA répond exactement à ce profil d’usage.
MonSISRA est-il vraiment gratuit pour tous les professionnels de santé?
Oui, sans condition cachée. MonSISRA est mis à disposition gratuitement pour l’ensemble des professionnels de santé et du médico-social éligibles en Auvergne-Rhône-Alpes. Pas de version freemium, pas de fonctionnalités réservées à un abonnement premium.
Le financement est assuré par le GCS Sara, lui-même soutenu par les institutions régionales et nationales de santé. Pour vous, praticien, le coût d’entrée est zéro. La messagerie, la visioconférence, l’accès aux outils comme ViaTrajectoire – tout est inclus.
C’est un argument fort dans un contexte où les outils numériques de santé peuvent représenter des coûts significatifs pour les cabinets libéraux, déjà sous pression administrative.
Peut-on communiquer avec des professionnels hors Auvergne-Rhône-Alpes via MonSISRA?
C’est l’un des points forts souvent mal compris : MonSISRA est interopérable avec tous les opérateurs MSSanté en France. Le label MSSanté garantit précisément cette compatibilité entre les différentes messageries sécurisées de santé du territoire national.
Concrètement, si vous exercez en Auvergne-Rhône-Alpes et qu’un de vos correspondants utilise une messagerie MSSanté en Île-de-France, en Bretagne ou en PACA, vous pouvez lui écrire directement depuis MonSISRA. La sécurité est maintenue de bout en bout.
La portée est donc nationale, même si l’outil est d’origine régionale. Cette architecture ouverte est une exigence du Ministère de la Santé pour tous les opérateurs certifiés.
Quelles sont les limites et alternatives à MonSISRA pour les professionnels de santé?
MonSISRA a des contours précis qu’il faut connaître. Ses principales contraintes :
- Réservé aux professionnels : aucun accès patient, aucune messagerie pro-patient via cet outil
- Ancrage régional à l’origine : bien que l’interopérabilité soit nationale, le support, l’accompagnement et la communauté d’utilisateurs restent concentrés en Auvergne-Rhône-Alpes
- Dépendance à l’écosystème GCS Sara : si vous exercez hors région et cherchez une messagerie MSSanté locale, MonSISRA n’est pas le bon point d’entrée
Les alternatives certifiées MSSanté en France incluent notamment :
- Mailiz : proposée par l’ASIP Santé (désormais ANS), disponible pour tous les professionnels de santé en France
- Apicrypt : ancienne messagerie sécurisée médicale reconvertie dans le standard MSSanté, encore utilisée dans certains réseaux
- Les messageries régionales : chaque région dispose souvent de son propre opérateur MSSanté, rattaché à sa structure GCS ou GIP locale
Le choix entre ces solutions dépend surtout de votre région d’exercice et des outils déjà déployés dans vos réseaux de soins. En Auvergne-Rhône-Alpes, MonSISRA reste la solution la plus intégrée et la mieux soutenue localement.
Un professionnel de santé sans messagerie sécurisée en 2024, c’est comme un cabinet sans serrure – techniquement ouvert, juridiquement exposé. MonSISRA ferme cette porte, gratuitement.