Votre bulletin de salaire de janvier 2019 – vous savez exactement où le trouver? La plupart des salariés ne pourraient pas répondre à cette question en moins de dix secondes. My Arkevia existe précisément pour que ce genre d’angoisse administrative appartienne au passé.
Qu’est-ce que My Arkevia et qui se cache derrière cette solution?
Cegedim SRH est l’éditeur derrière My Arkevia – une entreprise française dont le siège est installé au 17 rue de l’Ancienne Mairie à Boulogne-Billancourt, spécialisée dans les logiciels de paie et de gestion RH. La solution a été lancée en 2016 et s’intègre directement dans leur SIRH baptisé Teams RH.
Le nom peut prêter à confusion : Arkevia et MyArkevia désignent le même service. « MyArkevia » correspond à votre interface personnelle de salarié, tandis qu’« Arkevia » désigne la plateforme globale côté éditeur.
Une distinction simple mais utile à connaître pour ne pas vous perdre lors de votre première connexion.
Le déploiement est conséquent : plus de 350 clients en France et à l’international, parmi lesquels Leroy Merlin, Altran et Cegedim elle-même. Ce n’est pas une startup en phase de test – c’est une infrastructure RH mature utilisée par des entreprises de plusieurs milliers de salariés.
Comment créer votre compte et vous inscrire sur myarkevia.com?
L’inscription se fait via www.arkevia.com, et non sur myarkevia.com – première subtilité à retenir. Votre employeur vous transmet un code secret RH à usage unique pour activer votre compte.
Ce code est valable 30 jours exactement : passé ce délai, il expire et vous devrez en demander un nouveau à votre service RH.
Lors de la création de votre mot de passe, la plateforme exige 12 caractères minimum, avec des chiffres et des symboles obligatoires. C’est une contrainte volontairement stricte, cohérente avec le niveau de sécurité que le service revendique.
- Rendez-vous sur www.arkevia.com
- Cliquez sur « Créer mon compte »
- Renseignez le code secret RH fourni par votre employeur (valable 30 jours, à usage unique)
- Créez votre mot de passe : 12 caractères minimum, avec chiffres et symboles
- Validez votre inscription
Comment vous connecter à votre espace personnel My Arkevia?
Une fois votre compte créé, votre my arkevia connexion se fait exclusivement sur myarkevia.com. Ce portail salarié est totalement distinct d’arkevia.com, qui est réservé aux employeurs et aux équipes RH.
Si vous atterrissez sur le mauvais site, vous ne trouverez pas votre espace personnel – et c’est une source fréquente de confusion chez les nouveaux utilisateurs.
La connexion ne demande que votre identifiant et votre mot de passe. Aucune double authentification par SMS n’est mentionnée dans le processus standard, ce qui peut surprendre compte tenu du niveau de sécurité affiché par ailleurs.
Pour accéder à myarkevia mon compte, vérifiez donc systématiquement que vous êtes bien sur le bon domaine.
Comment fonctionne le coffre-fort électronique My Arkevia?
50 ans de conservation – soit jusqu’à vos 75 ans. C’est le chiffre qui distingue vraiment My Arkevia du minimum légal : le droit français n’impose que 5 ans de conservation pour les bulletins de paie.
La plateforme va donc dix fois plus loin que l’obligation légale, ce qui signifie concrètement que vos documents de début de carrière seront accessibles au moment de faire valoir vos droits à la retraite.
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, chiffrées en AES-256 – le standard utilisé par les banques et les administrations pour les données sensibles. Le transport des données entre votre navigateur et les serveurs utilise le protocole TLS 1.3, la version la plus récente et la plus robuste disponible.
La politique dite de zéro connaissance mérite qu’on s’y arrête : même les équipes techniques de Cegedim SRH ne peuvent pas lire le contenu de vos fichiers.
Vos documents sont chiffrés avant d’être stockés, et la clé de déchiffrement ne leur est pas accessible. C’est une garantie structurelle, pas une simple promesse contractuelle.
Les formats acceptés pour vos dépôts personnels sont les suivants :
- JPEG
- PNG
- Fichiers bureautiques courants
Comment accéder à vos bulletins de salaire sur My Arkevia?
Vos my arkevia bulletins de salaire sont généralement disponibles le jour même du versement de votre salaire. Un décalage de quelques jours est possible selon le rythme de dépose de votre service RH, mais c’est l’exception plutôt que la règle.
Dès qu’un nouveau bulletin apparaît dans votre coffre-fort, vous pouvez le consulter directement en ligne ou le télécharger au format PDF.
L’accès est permanent : pas de fenêtre de disponibilité limitée, pas de bulletin qui « expire » après quelques mois. Vos documents restent dans votre espace salarié pendant toute la durée légale de conservation – 50 ans – même si vous quittez l’entreprise.
L’application mobile My Arkevia est-elle disponible sur Android et iOS?
L’application myarkevia existe bien sur les deux plateformes : elle est téléchargeable sur le Google Play Store pour Android et sur l’App Store pour iOS.
La myarkevia application Android comme la version iOS proposent les mêmes fonctionnalités que la version bureau : consultation, téléchargement et organisation de vos documents.
L’intérêt pratique est réel. Accéder à un bulletin de salaire depuis votre téléphone lors d’une démarche bancaire ou administrative, sans avoir besoin d’un ordinateur, change concrètement le quotidien. L’application transforme un coffre-fort en outil du quotidien.
My Arkevia est-il vraiment sécurisé et quelles certifications détient-il?
Les certifications de My Arkevia constituent l’un des arguments les plus solides de la plateforme. Ce n’est pas une liste marketing – chacune de ces certifications correspond à des audits externes réguliers réalisés par des organismes indépendants.
| Certification | Ce qu’elle garantit concrètement |
|---|---|
| RGPD | Conformité au règlement européen sur la protection des données personnelles |
| ISO 27001 | Système de management de la sécurité de l’information audité et certifié |
| NF Z42-013 | Norme légale française imposée aux solutions d’archivage électronique |
| SOC 2 et SOC 3 | Audits de sécurité, disponibilité et confidentialité selon les standards américains |
| HDS (Hébergeur de Données de Santé) | Certification permettant d’héberger des données médicales – niveau d’exigence très élevé |
La certification HDS est particulièrement révélatrice. Elle n’est pas nécessaire pour stocker des bulletins de paie – mais son obtention signale un niveau d’infrastructure et de processus qui dépasse largement ce que la plupart des concurrents proposent.
My Arkevia est-il gratuit pour les salariés?
Oui, l’accès est entièrement gratuit pour vous en tant que salarié. Aucun abonnement, aucun frais cachés, aucune version premium à débloquer. C’est votre employeur qui paie la licence Arkevia Paie pour déployer la solution dans son SIRH Teams RH.
Ce modèle économique est cohérent avec la logique du service : c’est l’entreprise qui a un intérêt direct à dématérialiser la distribution des bulletins de paie et à centraliser les documents RH.
Vous bénéficiez du coffre-fort sans débourser un centime – et vous conservez l’accès à vos documents même après avoir quitté l’employeur.
Arkevia Paie : comment l’employeur dépose-t-il les documents RH?
Du côté employeur, la solution s’appelle Arkevia Paie. Elle s’intègre directement dans Teams RH et permet aux services RH d’alimenter automatiquement les coffres-forts individuels de chaque salarié – sans manipulation manuelle fichier par fichier.
Concrètement, quand la paie est calculée et validée, les bulletins sont générés et déposés en masse dans les espaces personnels correspondants.
C’est ce mécanisme automatique qui explique la disponibilité des bulletins le jour du versement du salaire. L’employeur gère le portail sur arkevia.com – un environnement complètement séparé de votre espace salarié sur myarkevia.com.
Comment contacter le support My Arkevia en cas de problème?
L’adresse de contact unique est contact@arkevia.com. Aucun numéro de téléphone public n’est mis en avant – le support fonctionne par email.
Les situations les plus courantes qui nécessitent de contacter le support sont :
- Code secret RH expiré (délai de 30 jours dépassé) – votre service RH peut aussi en émettre un nouveau
- Accès bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses
- Documents manquants ou bulletins non reçus dans les délais habituels
- Problème technique sur l’application mobile
Pour les questions liées à vos bulletins de paie eux-mêmes – montants, erreurs de calcul, périodes manquantes – votre interlocuteur reste votre service RH, pas le support technique Arkevia.
Le support Arkevia traite les problèmes d’accès et de fonctionnement de la plateforme, pas le contenu des documents.
Cinquante ans de conservation, chiffrement bancaire, hébergement en France, accès gratuit pour le salarié : My Arkevia n’est pas une boîte de réception améliorée pour vos fiches de paie.
C’est une infrastructure pensée pour que vos documents administratifs les plus sensibles soient encore disponibles le jour où vous en aurez le plus besoin – c’est-à-dire le jour où vous ne vous y attendrez pas.