Votre colis est bloqué à Lieusaint et vous cherchez à comprendre ce qui se passe – vous n’êtes pas le seul.
Chaque jour, des dizaines de milliers de colis transitent par ce hub sans que leurs destinataires sachent exactement à quoi ressemble cet endroit ni comment il fonctionne. Voici ce que vous devez savoir, sans détour.
C’est quoi le Hub Lieusaint?
Le hub Lieusaint est une plateforme logistique de tri et de réexpédition de colis appartenant à Mondial Relay.
Des dizaines de milliers de paquets y sont scannés, triés et redirigés chaque jour vers leurs points de destination. Ce n’est pas un endroit où vous pouvez déposer ou retirer un colis – c’est une installation fermée au public, entièrement dédiée aux flux internes du réseau.
Son importance est stratégique. En 2026, le hub Lieusaint figure parmi les plateformes clés de Mondial Relay en France.
L’établissement, dont le SIRET est le 385 218 631 00955, a été créé officiellement le 12 avril 2024 – c’est un établissement secondaire parmi 110 autres rattachés à Mondial Relay. Ce chiffre donne la mesure du réseau : Lieusaint n’est qu’un nœud, mais un nœud central.
Où se trouve le Hub Lieusaint et quelle est son adresse?
Le hub Lieusaint dispose de deux adresses officielles dans la zone industrielle de la commune :
- 440 Rue Benjamin Delessert, 77127 Lieusaint
- 304 Rue de Belgique, 77127 Lieusaint
Le code postal 77127 correspond au département de Seine-et-Marne (77), en Île-de-France. Lieusaint se situe à exactement 30 km au sud de Paris, dans une zone logistique dense qui concentre plusieurs grands opérateurs du transport.
La proximité de l’A5 et de la Francilienne (N104) explique ce choix d’implantation : les camions accèdent aux grands axes sans traverser de zone urbaine.
Comment accéder au Hub Lieusaint en voiture ou en transport?
En voiture, l’itinéraire est direct depuis Paris : l’autoroute A5 direction Melun, puis la Francilienne (N104) mène vers la zone industrielle de Lieusaint. Le parking est gratuit sur place – un avantage concret que les utilisateurs mentionnent régulièrement dans leurs avis.
En transports en commun, la ligne RER D dessert la gare de Lieusaint-Moissy. Depuis là, il faut compter quelques minutes en taxi ou en vélo pour rejoindre les adresses du hub. Ce n’est pas idéal, mais c’est possible.
Rappelons que le hub n’est pas ouvert au public : le déplacement ne se justifie que pour les professionnels ou les partenaires de Mondial Relay.
Le Hub Lieusaint gère-t-il les colis à destination de la Belgique?
Oui, et c’est l’une de ses fonctions importantes. Le hub Lieusaint traite les envois transfrontaliers vers la Belgique, l’Espagne et le Luxembourg. Les colis internationaux passent par ce point de tri avant d’être acheminés vers les réseaux partenaires à l’étranger.
Les tarifs pour ces destinations sont les suivants :
| Destination | Fourchette de prix |
|---|---|
| Belgique | 6 à 15 € |
| Espagne | 6 à 15 € |
| Luxembourg | 6 à 15 € |
La fourchette large – de 6 à 15 € – s’explique par le poids et le volume du colis. Pour un petit paquet, l’envoi vers la Belgique reste compétitif face aux offres postales traditionnelles.
Quels sont les tarifs d’envoi depuis Lieusaint avec Mondial Relay?
Les tarifs Mondial Relay sont parmi les plus bas du marché pour les envois entre points relais en France. Voici la grille tarifaire indicative :
| Poids du colis | Tarif indicatif | Zone |
|---|---|---|
| Moins de 1 kg | À partir de 4,40 € | France (relais → relais) |
| Jusqu’à 10 kg | 4 à 8 € | France (relais → relais) |
| Variable selon poids | 6 à 15 € | Belgique, Espagne, Luxembourg |
À 4,40 € pour moins d’1 kg, Mondial Relay se positionne nettement en dessous de la plupart de ses concurrents, qui affichent 6 à 8 € pour des prestations équivalentes. Le délai de garde après notification d’arrivée est de 14 jours – passé ce délai, le colis repart.
Quels sont les horaires du Hub Lieusaint?
Le hub Lieusaint lui-même n’est pas accessible au public, mais les points relais et lockers Mondial Relay de la zone ont des horaires définis :
- Lundi au vendredi : 9h-12h et 14h-19h
- Samedi : 9h-12h et 14h-18h
- Dimanche : fermé
Les lockers Mondial Relay de la zone sont accessibles de 00h01 à 23h59, 7 jours sur 7. Si vous récupérez un colis en urgence un dimanche soir, c’est la seule option disponible à Lieusaint.
Comment contacter le Hub Lieusaint par téléphone?
Il n’existe pas de numéro direct pour joindre le hub ni les points relais locaux de Lieusaint. C’est une réalité que beaucoup de personnes découvrent avec frustration au moment où elles en ont besoin.
Le seul interlocuteur disponible est le service client Mondial Relay au 09 69 32 23 32 – numéro non surtaxé. Pour toute question sur un colis en transit à Lieusaint, c’est ce numéro qu’il faut appeler.
L’espace client en ligne permet également de suivre l’acheminement en temps réel avec le numéro de suivi.
Quels sont les avis sur le Hub Lieusaint?
La note moyenne du hub Lieusaint est de 4,7/5 – ce qui est élevé pour une infrastructure logistique de cette taille. Les points qui reviennent le plus souvent dans les retours positifs sont clairs :
- Facilité d’accès en voiture depuis les grands axes
- Horaires étendus en semaine
- Parking gratuit sur place
- Lockers disponibles 24h/24
Ce 4,7/5 mérite cependant d’être nuancé. En période de pic d’activité – Noël, soldes, Black Friday – des délais supplémentaires de 24 à 72 heures sont signalés.
Pour un hub qui traite des dizaines de milliers de colis par jour, ce n’est pas surprenant, mais si vous attendez un envoi urgent en décembre, c’est une information qui compte vraiment.
Un colis qui stagne à Lieusaint pendant trois jours sans mise à jour du suivi n’est pas forcément perdu – il attend son tour dans un flux saturé.
Quelle est la ville de Lieusaint et où se situe-t-elle exactement?
Lieusaint est une commune de Seine-et-Marne (77), en région Île-de-France, qui compte 14 096 habitants. Elle est intégrée à l’agglomération de Sénart, l’une des villes nouvelles planifiées au sud-est de Paris dans les années 1970.
Sa position à 30 km de la capitale, combinée à son accessibilité routière, en a fait un pôle logistique naturel.
Ce contexte explique pourquoi Mondial Relay y a implanté un hub stratégique. Lieusaint n’est pas une ville que l’on traverse par hasard – c’est un carrefour calculé, où le foncier industriel reste disponible et où les camions circulent sans les contraintes des zones denses de la petite couronne.
Un colis qui passe par le hub Lieusaint a de bonnes chances d’arriver à temps. Et si ce n’est pas le cas, vous savez maintenant exactement pourquoi – et à quel numéro appeler.